PRIVATUMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 24 d.
„MOONĒA“ gerbiame jūsų privatumą ir esame įsipareigoję saugoti jūsų asmens duomenis. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip mes renkame, naudojame, saugome ir dalijamės asmens duomenimis, kai lankotės mūsų svetainėje, pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą, susisiekiate su mumis ar kitaip bendraujate su „MOONĒA“.
1. ASMENS DUOMENYS, KURIUOS RENKAME
Priklausomai nuo to, kaip bendraujate su mumis, galime rinkti ir tvarkyti:
- Tapatybės ir kontaktinė informacija – pavyzdžiui, jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, sąskaitos išrašymo adresas ir pristatymo adresas.
- Užsakymo ir operacijų informacija – įskaitant įsigytus produktus, užsakymų istoriją, pristatymo informaciją, grąžinimus ir pinigų grąžinimus.
- Mokėjimo informacija – informacija, būtina jūsų mokėjimui apdoroti. Mokėjimus gali tiesiogiai apdoroti mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Mes nebūtinai gauname ar saugome visus jūsų mokėjimo kortelės duomenis.
- Paskyros informacija – kai sukuriate kliento paskyrą, su jūsų paskyra susijusi informacija, įskaitant prisijungimo duomenis ir užsakymų istoriją.
- Komunikacija – informacija, kurią pateikiate susisiekdami su mumis, pildydami formą, teikdami skundą, prašydami grąžinti prekę ar kitaip bendraudami su mumis.
- Techninė ir naudojimo informacija – pavyzdžiui, jūsų IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, veikla svetainėje ir informacija, surinkta naudojant slapukus ar panašias technologijas.
- Rinkodaros nuostatos – įskaitant tai, ar pasirinkote gauti iš mūsų rinkodaros pranešimus.
2.KAIP RENKAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS
Mes galime rinkti asmens duomenis:
- tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą, užpildote formą, susisiekiate su mumis arba užsiprenumeruojate rinkodaros pranešimus;
- automatiškai, kai naudojatės mūsų svetaine, įskaitant slapukus ir panašias technologijas;
- iš paslaugų teikėjų, dalyvaujančių apdorojant jūsų mokėjimą, užsakymą ar pristatymą; ir
- iš trečiųjų šalių paslaugų, kai tai leidžia taikomi įstatymai.
Daugiau informacijos apie slapukus ir panašias technologijas rasite mūsų Slapukų politikoje.
3. KAIP IR KODĖL NAUDOJAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS
Asmens duomenis tvarkome tik tada, kai turime tam tinkamą teisinį pagrindą.
Užsakymai ir pristatymas
Mes naudojame jūsų asmens duomenis pirkimams ir mokėjimams apdoroti, užsakymams patvirtinti, pristatymui organizuoti, sekimo informacijai pateikti, grąžinimams ir pinigų grąžinimui tvarkyti bei bendrauti su jumis dėl jūsų pirkinio. Šis duomenų tvarkymas paprastai yra būtinas mūsų sutarties su jumis vykdymui arba veiksmams, kurių prašote prieš sudarant sutartį, atlikti.
Klientų aptarnavimas
Mes naudojame jūsų informaciją atsakydami į užklausas, skundus, grąžinimus ir kitus prašymus. Priklausomai nuo aplinkybių, šis duomenų tvarkymas gali būti būtinas mūsų sutarties su jumis vykdymui, mūsų teisinių įsipareigojimų laikymuisi arba mūsų teisėtų interesų užtikrinti efektyvų klientų aptarnavimą siekimui.
Teisiniai įsipareigojimai
Mes galime tvarkyti ir saugoti asmens duomenis, kai tai būtina siekiant laikytis taikomų mokesčių, apskaitos, vartotojų apsaugos, reguliavimo ir kitų teisinių reikalavimų.
Svetainės ir verslo saugumas
Mes galime tvarkyti techninę ir naudojimo informaciją, kad galėtume valdyti savo svetainę, užtikrinti saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ar sukčiavimui, šalinti problemas ir apsaugoti savo verslą bei klientus. Kai taikoma, šis duomenų tvarkymas yra pagrįstas mūsų teisėtais interesais valdyti ir apsaugoti savo verslą bei paslaugas.
Analitika ir svetainės tobulinimas
Atsižvelgdami į jūsų pasirinkimus dėl slapukų, galime naudoti analitikos technologijas, kad suprastume, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, ir pagerintume jos funkcionalumą, našumą bei klientų patirtį. Kai reikalingas sutikimas, šios technologijos bus naudojamos tik gavus jūsų sutikimą.
Rinkodara
Kai tai leidžia įstatymai, galime naudoti jūsų kontaktinę informaciją, kad siųstume jums informaciją apie MOONĒA produktus, kolekcijas, pasiūlymus ar kitas naujienas. Kai reikalingas sutikimas, tokius pranešimus siųsime tik gavę jūsų sutikimą. Galite bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų naudodami pranešime pateiktą prenumeratos atsisakymo parinktį arba susisiekę el. paštu info@moonea.eu. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.
4. SU KUO DALIJAMĖS ASMENS DUOMENIMIS
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų. Mes galime bendrinti asmens duomenis su patikimais paslaugų teikėjais, kai tai būtina mūsų svetainės veikimui, užsakymų vykdymui ir paslaugų teikimui. Tai gali būti:
- Wix — mūsų svetainės ir el. prekybos platforma, teikianti tokias paslaugas kaip svetainės priegloba, internetinės parduotuvės funkcionalumas, atsiskaitymas, klientų paskyros ir formos.
- Mokėjimo paslaugų teikėjai — saugiam mokėjimų apdorojimui, operacijų valdymui, sukčiavimo prevencijai ir grąžinimų apdorojimui.
- DPD ir DHL — kai taikoma, užsakymo pristatymo organizavimui ir įvykdymui.
- Profesionalių ir techninių paslaugų teikėjai — pavyzdžiui, IT, svetainės, analitikos, komunikacijos, apskaitos ir profesiniai patarėjai, kai tai būtina.
- Valdžios institucijos — kai atskleidimas yra reikalaujamas pagal įstatymus arba kitaip teisiškai pagrįstas.
Mes bendriname tik tuos asmens duomenis, kurie yra pagrįstai būtini atitinkamam tikslui.
5. TARPTAUTINIS DUOMENŲ PERDAVIMAS
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Lietuvos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Kai asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, mes imamės priemonių užtikrinti, kad būtų naudojamas tinkamas teisinis perdavimo mechanizmas ir apsaugos priemonės, kai to reikalauja taikomi duomenų apsaugos įstatymai. Šios apsaugos priemonės gali apimti Europos Komisijos priimtą sprendimą dėl tinkamumo arba tinkamas sutartines apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas. Dėl išsamesnės informacijos apie atitinkamiems tarptautiniams perdavimams taikomas apsaugos priemones galite kreiptis el. paštu info@moonea.eu.
6. KIEK LAIKO SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS
Asmens duomenis saugome tik tol, kol tai pagrįstai būtina tikslais, kuriais jie buvo surinkti, ir siekiant laikytis taikomų teisinių, apskaitos, mokesčių ir ataskaitų teikimo reikalavimų. Saugojimo laikotarpiai skiriasi priklausomai nuo informacijos tipo ir jos tvarkymo priežasties.
- Užsakymų ir operacijų įrašai gali būti saugomi laikotarpį, kurį nustato taikomi apskaitos, mokesčių, vartotojų apsaugos ir kiti teisiniai reikalavimai.
- Klientų aptarnavimo susirašinėjimas gali būti saugomas tiek, kiek pagrįstai būtina atitinkamam klausimui išspręsti ir tinkamiems verslo įrašams tvarkyti.
- Kliento paskyros informacija gali būti saugoma tol, kol jūsų paskyra išlieka aktyvi, o vėliau – jei saugojimas yra būtinas teisiniais ar teisėtais verslo tikslais.
- Rinkodaros informacija gali būti saugoma tol, kol atsisakysite prenumeratos, atšauksite savo sutikimą (kai sutikimas yra taikomas teisinis pagrindas) arba informacija taps nebereikalinga.
Kai asmens duomenys nebėra reikalingi, mes juos ištrinsime arba anonimizuosime, atsižvelgdami į taikomus teisinius reikalavimus.
7. SLAPUKAI IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS
Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas, kurios yra būtinos svetainės, internetinės parduotuvės, atsiskaitymo, saugumo ir kitoms esminėms funkcijoms užtikrinti. Su jūsų leidimu, kai to reikalaujama, mes taip pat galime naudoti slapukus ir panašias technologijas funkcionalumo, analitiniais ir rinkodaros tikslais. Savo pasirinkimus galite valdyti naudodamiesi mūsų svetainėje pateiktais slapukų valdymo įrankiais. Daugiau informacijos rasite mūsų Slapukų politikoje.
8. JŪSŲ DUOMENŲ APSAUGOS TEISĖS
Atsižvelgiant į taikomus įstatymus, galite turėti teisę į:
- Susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją.
- Ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.
- Prašyti ištrinti savo asmens duomenis tam tikromis aplinkybėmis.
- Prašyti apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis.
- Duomenų perkeliamumas tam tikriems asmens duomenims.
- Nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu, pagrįstu teisėtais interesais, ir su tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.
- Bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas yra pagrįstas jūsų sutikimu.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite: info@moonea.eu
Prieš atsakydami į jūsų užklausą, galime paprašyti informacijos, kuri yra pagrįstai būtina jūsų tapatybei patvirtinti. Šios teisės priklauso nuo taikomų duomenų apsaugos įstatymų numatytų sąlygų ir išimčių.
9. SKUNDAI
Jei turite abejonių dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis el. paštu info@moonea.eu, kad turėtume galimybę išspręsti jūsų problemas. Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
Lietuvoje:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17
LT-10312 Vilnius
Lietuva
10. SAUGUMAS
Mes taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo, praradimo ar sunaikinimo. Tačiau joks elektroninio informacijos perdavimo ar saugojimo būdas negali garantuoti visiško saugumo.
11. VAIKAI
Mūsų svetainė ir produktai nėra skirti vaikams siekiant rinkti jų asmens duomenis. Mes sąmoningai nesiekiame rinkti vaikų asmens duomenų rinkodaros tikslais. Jei manote, kad vaikas netinkamai pateikė mums savo asmens duomenis, susisiekite el. paštu info@moonea.eu.
12. AUTOMATIZUOTAS SPRENDIMŲ PRIĖMIMAS
Šiuo metu mes nepriimame sprendimų, kurie turėtų teisinių ar panašių reikšmingų pasekmių jums, remdamiesi vien tik automatizuotu jūsų asmens duomenų tvarkymu. Jei tai pasikeis, mes pateiksime informaciją, kurios reikalauja taikomi duomenų apsaugos įstatymai.
13. TREČIŲJŲ ŠALIŲ INTERNETO SVETAINĖS
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas. Mes nesame atsakingi už nepriklausomų trečiųjų šalių privatumo politiką. Prieš pateikdami joms savo asmens duomenis, rekomenduojame susipažinti su jų privatumo informacija.
14. ŠIOS PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI
Mes galime retkarčiais atnaujinti šią Privatumo politiką, kad ji atspindėtų mūsų svetainės, paslaugų, verslo praktikos ar taikomų teisinių reikalavimų pakeitimus. Dabartinė versija bus paskelbta šiame puslapyje su atnaujinta peržiūros data.
15. KONTAKTAI
Už jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakingas duomenų valdytojas:
Moonea, MB
Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@moonea.eu
MOONĒA yra „Moonea, MB“ valdomas prekės ženklas.
Jeigu turite klausimų dėl šios Privatumo politikos, jūsų asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo duomenų apsaugos teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@moonea.eu