TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje, paprastai turite teisę atsisakyti tinkamo internetinio pirkimo per 14 dienų nenurodydami priežasties, laikantis taikomų įstatymų numatytų išimčių.
Prekių atveju sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai perima prekes.
Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti apie savo sprendimą prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo laikotarpiui.
Tai galite padaryti:
Naudodamiesi mūsų svetainėje esančia sutarties atsisakymo funkcija, arba
parašydami mums el. laišką adresu info@moonea.eu su aiškiu pareiškimu, kad norite atsisakyti pirkimo, arba naudodami mūsų pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.
Jūsų sutarties atsisakymas yra laiku, jei išsiunčiate pranešimą prieš pasibaigiant 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpiui.
Jei naudojatės mūsų elektronine sutarties atsisakymo funkcija, mes be nepagrįsto delsimo atsiųsime jums patvirtinimą apie gavimą patvarioje laikmenoje, pavyzdžiui, el. paštu. Patvirtinime bus nurodytas jūsų atsisakymo turinis bei jo pateikimo data ir laikas.
Prekių grąžinimas
Informavę mus apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, privalote grąžinti prekes be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mus informavote apie savo atsisakymą.
Dėl grąžinimo instrukcijų susisiekite adresu info@moonea.eu. Mes pateiksime tinkamas grąžinimo instrukcijas ir, jei taikoma, grąžinimo siuntimo etiketę.
Prašome nesiųsti grąžinamų prekių mūsų registruotos buveinės adresu.
Jei prekes grąžinate persigalvoję, esate atsakingi už tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Kai pateikiame grąžinimo siuntimo etiketę, apie jos kainą jums bus pranešta prieš organizuojant grąžinimą ir ji bus išskaičiuota iš jūsų grąžinamos sumos.
Kai prekė yra nekokybiška, netinkama ar kitaip neatitinka reikalavimų ir mes esame atsakingi už grąžinimą pagal taikomus įstatymus, atitinkamas grąžinimo išlaidas padengs MOONĒA.
Grąžinamų prekių būklė
Prekes galite tvarkyti tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Galite būti atsakingi už bet kokį vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina šiam tikslui.
Užplombuotos prekės
Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma užplombuotoms prekėms, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo, kai tenkinamos įstatymų numatytos šios išimties sąlygos.
Tai neturi įtakos jūsų įstatymų numatytoms teisėms, jei prekė yra nekokybiška, sugadinta, netinkama ar kitaip neatitinka reikalavimų.
Pinigų grąžinimas
Jei pagrįstai atsisakote pirkimo, mes grąžinsime jums priklausančius mokėjimus, įskaitant mūsų pigiausio standartinio pristatymo būdo kainą, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties.
Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei mūsų pigiausias standartinis pristatymo variantas, papildomos pristatymo išlaidos nebus grąžinamos.
Mes galime sulaikyti grąžinamą sumą, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Pinigai bus grąžinti naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas pradinei operacijai.
Kai MOONĒA grąžinimo etiketė naudojama grąžinant prekes persigalvojus, grąžinimo siuntimo kaina, apie kurią jums buvo pranešta prieš organizuojant grąžinimą, bus išskaičiuota iš jūsų grąžinamos sumos.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Taip pat galite naudoti įstatymų numatytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kad pasinaudotumėte savo teise atsisakyti sutarties.
Pavyzdinės sutarties atsisakymo formos naudojimas nėra privalomas. Vietoj to galite naudoti mūsų sutarties atsisakymo funkciją arba parašyti mums el. laišką su aiškiu pareiškimu apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA →
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl sutarties atsisakymo ar grąžinimų, susisiekite:
MOONĒA
info@moonea.eu
Prašome nesiųsti grąžinamų prekių mūsų registruotos buveinės adresu. Grąžinimo instrukcijos bus pateiktos atskirai.